郑伯向记者展示电梯日常维护保养记录

历时4年“闯过”多个难关后，郑伯所在的小区终于装上了电梯，开心之余，郑伯也遇到了一些烦心事。

旧楼有了电梯 许多老人感叹“重获自由” 然而烦恼总在甜蜜后 本报特推出——

加装电梯 维保指南

策划/广州日报全媒体记者陆勇

文/广州日报全媒体记者李波、卢梦谦

图/广州日报全媒体记者王燕

家住越秀区盘福路添濠北街社区的郑伯坐在电梯口的沙发上，点了支烟，烟雾缭绕中时隐时现的是他紧蹙的眉头。看着历时4年“闯尽难关”才装好的电梯，享受着以前从未有过的自由上下楼的畅快，郑伯本来应该眉开眼笑才对啊。他这表情是出了什么状况？原来，随着电梯由“新”变“旧”，70岁的郑伯如今遇到了一些和电梯相关的烦心事，愁绪在他心中蔓延，就像从烟头冒出的云雾，逐渐扩大开来……

两个月前，电梯口的墙砖突然掉了两块，露出里头的灰砖，十分碍眼。郑伯去找人来修补，结果找了几次都扑了空。?“工程量太小了，人家说没有空。像这种零零碎碎太多了，电梯公司不负责，又没物业，没有人管就只能我来管。”郑伯苦笑着，充满无奈地说道，“就是不知道在我走不动的时候，这个电梯谁来管？”

郑伯遇到的问题并非个案。记者在近1个月的走访中发现，有许多市民在品尝完加装电梯的初期甜蜜之后或多或少都遇到了一些问题。这些问题该如何解决？

业主自管难寻安全员

选出一个合适的电梯安全管理员可谓是难上加难，有市民表示，“时间充裕的人，年龄超过规定；年龄符合条件的人，又没有那么多闲暇时间。好不容易有了合适的人选，又觉得自己‘难担大任’百般推托”。原来，在电梯投入使用前，电梯使用人需要获得电梯合格使用证，该证则要求电梯需配备安全管理人员。郑伯还了解到，在一年承诺的免费保修期过后，如果没有合格使用证，维保企业将无法与其继续签订合同。

那么，找一个电梯安全员究竟有多难？?“难的不是考证，是找不到考证的人。”郑伯介绍，很多业主包括他自己当年就已经超过了60岁，不满足考证的条件。当时在业主中一番苦寻之后，万幸终于找到一位57岁的业主，然而体检后却被通知“不合格”。

这可怎么办？郑伯又向六榕街社区安全小组和居委会求助：“街道的安全员能不能当我们楼宇电梯的安全员？”他还承诺，平时电梯日常维护自己来做，安全责任自己来担，只要帮忙能让电梯依法依规投入使用。结果这事还是没有办成。

眼看保修期就要到了，如果再没有找到安全员、拿到合格证，维保企业就不能继续负责这台电梯的维护了。郑伯又着急又无奈，他就请维保企业帮忙同意暂时继续维保，自己接着去解决安全员的问题。此后，郑伯又和六榕街的安全员软磨硬泡，又向安全生产监督管理局的工作人员请求支招，经过一番协调，安全员同意了他的请求。就这样，2014年2月，添濠北街社区的这台电梯终于可以开始合格使用了。

“我刚退休开始搞电梯这个事，搞到现在九年过去了。”郑伯苦笑道。没想到的是，在电梯建成以后，他也不能轻松地“功成身退”，因为在电梯的铭牌上写着的正是他的名字。对于郑伯而言，每年和维保企业签订合同、每月维保两次在场、张贴告示通知等如今都由他一人负责。

而最令他烦恼的是，随着年龄越大，却找不到合适的人来接他的班。在他所在的社区楼，大部分住着老人家，而年轻人因为工作也没有充足的时间来管理电梯，另外大家不像郑伯一样和电梯打交道多年，没有主动管理的意愿。这些问题既是几年前他头痛的问题，也是现在困扰他的问题，也会是未来几年他不得不解决的问题。如今有许多同样为老旧小区加装电梯的街坊通过街道等途径找到郑伯，向其咨询加装电梯的诸多事宜，他们所居住的不乏许多本身没有小区物业管理的老楼。这些来找他的人许多也都超过六十岁了。“等到一段时日后，他们顺利加装了电梯以后，会不会也像他一样在电梯安全员的问题上卡一下呢？”郑伯忍不住想。